AICM: suspensión de vuelos con EU afecta a 10 mil 293 pasajeros
La terminal informó que brinda apoyo a los usuarios, mientras viajeros reclaman falta de información de aerolíneas y del propio aeropuerto sobre sus vuelos cancelados o demorados.
Lo que debes saber
- Son 73 vuelos alterados: 29 se demoraron y 44 se cancelaron.
- El AICM pidió consultar con las aerolíneas y revisar los canales oficiales.
- Pasajeros con destino a Los Ángeles y Phoenix se quejan de falta de información.
La suspensión de operaciones aéreas desde y hacia Estados Unidos afectó a por lo menos 10 mil 293 pasajeros en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). En total, 73 vuelos sufrieron cambios: 29 se demoraron y 44 se cancelaron.
La terminal informó que brinda apoyo para mitigar las afectaciones. Pidió a los usuarios consultar con sus aerolíneas el estado de sus vuelos y mantenerse atentos a los canales oficiales del aeropuerto.
Un recorrido por las instalaciones permitió constatar que varios de los viajes modificados tenían como destinos Nueva York, Tampa, Seattle, Salt Lake City, Atlanta, Los Ángeles, San Francisco, Houston, Phoenix y Dallas.
Falta de información en los módulos
Ignacia Romero, quien tenía programada una salida a Los Ángeles a las 16:55 horas, se enteró de la demora por el personal de asistencia para sillas de ruedas. Según relató, American Airlines no le dio información porque no había personal en los módulos de registro de la Terminal 1.
Como vive en Puebla, dijo que regresar a casa no era una opción para ella. Por su parte, Gloria tenía previsto viajar a Phoenix por la tarde y, después de tres horas, seguía sin saber qué pasaba con su vuelo. Afirmó que no recibía información oficial.
Alejandra cambió su vuelo para el domingo, pero aún no le devolvían su equipaje. Los viajeros coincidieron en que la falta de información de las aerolíneas y del propio aeropuerto fue motivo de queja en las primeras horas.
Sin plazo para normalizar la operación
En la información disponible no aparece un plazo para normalizar la operación ni una cifra actualizada de vuelos afectados. Los pasajeros que tienen vuelos programados en los próximos días deberán confirmar su salida directamente con su aerolínea.
