Puebla: SOAPAP da 30 días a Agua de Puebla para justificar fallas en 12 indicadores
La concesionaria tiene un plazo de 30 días para responder; de no hacerlo, podría enfrentar una multa de entre 5.5 y 12.6 millones de pesos, informó la directora del organismo.
Lo que debes saber
- SOAPAP detectó irregularidades en 12 de los 31 indicadores de la concesión de Agua de Puebla.
- La empresa tiene 30 días para justificarlas; la multa aún no tiene una cifra definitiva.
- La falta de agua concentra 92.5 por ciento de los 558 reportes ciudadanos recibidos por SOAPAP.
La concesionaria Agua de Puebla para Todos dispone de un plazo de 30 días para aclarar las irregularidades que SOAPAP encontró en 12 de los 31 indicadores de su título de concesión. Así lo informó Josefina Morales Guerrero, directora de SOAPAP, durante su comparecencia ante el Congreso del Estado. Si la empresa no justifica las observaciones, podría recibir una sanción económica de entre 5.5 y 12.6 millones de pesos.
La empresa fue notificada el pasado 26 de octubre para entregar la documentación que aclare las observaciones del organismo. La funcionaria explicó que primero se analizarán sus pruebas y argumentos, y sólo después se fijará la cantidad de la multa, por lo que todavía no existe un monto definitivo.
Quejas por falta de agua
La falta de agua es la principal inconformidad ciudadana. SOAPAP ha recibido 558 reportes, y 92.5 por ciento están relacionados con problemas de abastecimiento. La directora reconoció que los reportes por falta de agua subieron nueve puntos porcentuales frente a 2025.
Morales Guerrero atribuyó estas afectaciones sobre todo al estiaje y a fallas en los equipos. Descartó que el problema se deba únicamente a la presión del suministro. Según dijo, 65.7 por ciento de las solicitudes se resolvió de inmediato.
Fugas, drenaje y seguimiento
Entre septiembre y octubre se contabilizaron 19 reportes por fugas, de los cuales cinco seguían pendientes. También se registraron siete reportes por infraestructura y cinco por drenaje; tres de estos últimos no habían sido resueltos.
De acuerdo con la directora, SOAPAP sostiene reuniones diarias con la empresa para revisar quejas, coordinar visitas domiciliarias y atender fugas, tomas de agua y trabajos de mantenimiento en la red.
Solicitudes ciudadanas en las jornadas del Martes
A través de las jornadas de Martes del gobernador Alejandro Armenta, el organismo recibió 290 solicitudes ciudadanas y atendió 244. Las demandas más frecuentes son el desabasto, el apoyo con pipas, los cobros elevados y la rehabilitación de redes de agua potable y drenaje.
